Gizlilik Sözleşmesi

Gizlilik Politikası

Ziya Vize olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret edenlerin gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullanırken veya hizmetlerimizden faydalanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Adres bilgileri
Pasaport ve vize başvurusu için gerekli belgeler
IP adresi ve tarayıcı bilgileri
Çerezler aracılığıyla toplanan kullanım bilgileri

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar için kullanılabilir:

Vize başvuru süreçlerinizi yönetmek ve tamamlamak
Size daha iyi hizmet sunmak ve iletişim kurmak
Web sitesi deneyiminizi iyileştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Hizmetlerimizi geliştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak
Size özel teklifler ve güncellemeler göndermek (izniniz dahilinde)

3. Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemleri alıyoruz:

SSL sertifikası ile şifreli veri aktarımı
Güvenli sunucular ve veri tabanları
Sınırlı erişim kontrolleri
Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri
Çalışan eğitimleri ve gizlilik taahhütleri

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, bilgisayarınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır ve:

Oturum bilgilerinizi hatırlar
Tercihlerinizi kaydeder
Web sitesi trafiğini analiz eder
Hedefli reklamlar gösterir

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durum, web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Vize başvurusu için ilgili konsolosluk ve büyükelçiliklerle
Yasal zorunluluklar doğrultusunda yetkili mercilerle
Hizmet sağlayıcılarımız ile (güvenlik protokolleri altında)
İş ortaklarımızla (açık rızanız dahilinde)

Bilgileriniz, rızanız olmadan ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

6. Google Analytics ve Diğer Analiz Araçları

Web sitemiz Google Analytics ve benzeri analiz araçları kullanmaktadır. Bu hizmetler, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek için çerezler kullanır. Toplanan veriler anonim olup, kişisel olarak kimliğinizi belirlemez.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak:

Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
İşlemeye itiraz etme
Verilerinizin bir kopyasını talep etme
Veri taşınabilirliği hakkını kullanma

haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için vize@ziyagroup.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Dış Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun kişisel bilgilerinin toplandığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

10. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz gereği saklanacaktır. Artık gerekli olmayan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi web sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: vize@ziyagroup.com.tr
Telefon: +90 501 631 91 95
Adres: Akşemsettin Mah. Akdeniz Cad. No:92/5 Fatih/İstanbul

Son Güncelleme: 09.12.2025